Services

Confiez-nous la gestion de votre standard téléphonique

Des services personnalisables

Vous bénéficiez d’un accueil téléphonique professionnel avec un décroché à votre nom

L’attribution d’un numéro de ligne de transfert qui vous est propre

La possibilité d’une boîte vocale personnalisée la nuit et le week-end sans surcoût

Nous répondons à tous vos appels en votre nom dans le respect de vos consignes, même les plus ponctuelles

Le filtrage des appels, la prise de messages ou le transfert de la communication dans le respect de vos consignes

Nous pouvons vous transférer les appels urgents selon vos consignes

Vous apporter une souplesse totale

Vous complétez ou élargissez votre amplitude horaire d’accueil téléphonique

Nous pouvons proposer des rendez-vous sur liste d’attente en cas de désistement

Possibilité de remplacer votre secrétaire pendant son absence (congés, arrêt, etc)

Prise de rendez-vous WEB : vous choisissez les créneaux d’ouverture et de visibilité de votre agenda à afficher sur votre page internet

Rappel de rendez-vous par SMS : message personnalisé / ciblé vers vos nouveaux patients ou ceux dont le rendez-vous sera dans 3 semaines

Un suivi en temps réel de votre planning

Nous gérons votre agenda à partir d’un outil paramétré selon vos attentes et qui peut s’interfacer avec d’autres agendas tiers

Nous prenons vos rendez-vous et vous les envoyons sur un agenda sécurisé, partagé et modifiable en temps réel

Nous relevons toutes les coordonnées de l’appelant et l’objet de son appel

Traçabilité et transparence

La traçabilité de chaque rendez-vous pris ainsi que des messages qui vous sont transmis

Transparence de la facturation
grâce à notre logiciel qui permet d’éditer la liste des appels reçus sur votre ligne, (date, heure et durée, le n° de l’appelant)

Enregistrement des conversations.
Nous vous livrons la bande sonore d'une conversation sur demande. Celles-ci sont automatiquement écrasées à J+90.