Astreinte téléphonique
Pour les entreprises ayant pour obligation de rester joignable 24h/24 et 7j/7, la mise en place d’une astreinte téléphonique est alors essentielle !
L'astreinte téléphonique :
qu’est-ce que c'est ?
L’astreinte téléphonique est une organisation de travail dans laquelle un ou plusieurs salariés désignés assurent des prestations pendant une période définie afin d’assurer la continuité du service.
Pendant cette période d’astreinte, les employés ou techniciens d’astreinte doivent être joignables par téléphone, par tchat, messagerie pour pouvoir intervenir rapidement en cas d’urgence. C’est dans ce cadre qu’une astreinte téléphonique est mise en place.
Pendant cette période d’astreinte, les employés ou techniciens d’astreinte doivent être joignables par téléphone, par tchat, messagerie pour pouvoir intervenir rapidement en cas d’urgence. C’est dans ce cadre qu’une astreinte téléphonique est mise en place.
N’étant pas toujours disponibles, de nombreuses entreprises font appel à des permanences d’astreinte téléphoniques telles que Passerelle Bretagne pour assurer ces périodes.
Vous avez besoin d’être remplacé pendant une certaine période ? Passerelle Bretagne est là pour vous accompagner dans la sous-traitance de votre astreinte téléphonique d’entreprise.
Gestion d'astreinte téléphonique
Choisir Passerelle Bretagne, c’est opter pour une relation de disponibilité, de confiance et de transparence.
Nous intervenons dans plusieurs secteurs d’activité différents :
médical
transport
social
maintenance industrielle
travaux publics
bâtiment / construction
sécurité
informatique
automobile
concessionnaire
Pourquoi mettre en place une astreinte téléphonique ?
Que vos clients aient besoin d’un renseignement, d’un conseil ou encore d’une recommandation, ils ne peuvent pas rester sans réponse de votre part. La mise en place d’une astreinte téléphonique pour votre entreprise se révèle donc indispensable pour répondre rapidement à leurs besoins et leurs attentes.
Chez Passerelle Bretagne, on relève 3 composantes principales d’une bonne astreinte téléphonique médicale :
- les ressources humaines
- la formation du personnel
- une bonne infrastructure téléphonique
Passerelle Bretagne : l’expert de la permanence téléphonique d’astreinte
Votre permanence téléphonique d’astreinte Passerelle Bretagne intervient dans différents services de secrétariat dont la mise en place d’une astreinte téléphonique pour les entreprises. Vous souhaitez être accompagné et conseillé sur ce sujet ? Contactez-nous !