La différence entre un centre d’appels et un centre de contact
Quelle est la différence entre un centre d’appels et un centre de contact ? Un centre d’appels est un service qui prend en charge les appels téléphoniques entrants et sortants. Les appels entrants sont généralement des appels de clients ou de prospects, tandis que les appels sortants sont généralement des appels de prospection ou de […]
Secrétariat Médical à Distance : Comment Choisir sa Solution ?
Le secrétariat médical à distance est une innovation clé dans le secteur de la santé. Pour les professionnels de santé, choisir la bonne solution de secrétariat à distance est crucial pour optimiser l’efficacité et améliorer l’expérience patient. Comprendre les Besoins Spécifiques de votre Pratique Il est important de comprendre vos besoins pour choisir votre secrétariat […]
Importance et enjeux de l’hébergement des données de santé certifié HDS
L’hébergement de données de santé (HDS) est un service qui permet de stocker et de sécuriser les données de santé à caractère personnel. Les données de santé à caractère personnel sont les données relatives à la santé d’une personne et qui sont recueillies, traitées ou conservées par un professionnel, un établissement ou un service de […]
Comment choisir sa permanence téléphonique
Dans le secteur médical, la permanence téléphonique est un pilier essentiel pour une communication efficace entre les patients et les professionnels de santé. Critères pour choisir une permanence téléphonique médicale Professionnalisme et Accueil La qualité de l’accueil est primordiale. Le service doit être courtois, professionnel, et respecter la confidentialité des patients. Pour cela, les secrétaires […]
Le secrétariat externalisé, est-ce une bonne idée ?
S’interroger sur l’externalisation du secrétariat est essentiel. Avantages du secrétariat externalisé Les avantages du secrétariat externalisé incluent plusieurs avantages pour les entreprises. Inconvénients du secrétariat externalisé Bien sûr certains inconvénients existent dans l’externalisation des appels à une entreprise. En vous les appropriant, vous pouvez les surmonter sans avoir à les subir. Conseils pour surmonter les […]
Les Avantages du Télésecrétariat Médical
Quels sont les avantages clés du télésecrétariat médical pour une entreprise ? Amélioration de l’efficacité opérationnelle Un avantage du télésecrétariat médical, il permet d’optimiser l’efficacité opérationnelle d’une entreprise médicale. Les professionnels peuvent se concentrer sur leur cœur de métier, tandis que certaines tâches administratives sont gérées à distance par des experts en télésecrétariat. De plus, […]
Octobre Rose : Passerelle Bretagne est engagé aux côtés des Mam Roz du Désert
Le mois d’octobre est synonyme de sensibilisation au cancer du sein. À cette occasion, Passerelle Bretagne soutient la Marche des Mam Roz du Désert que l’initiative a séduit. Félicitations à Brigitte Quemener, Francine Desplanques et Christine Renon pour cette œuvre caritative d’un an qui allie aventure et solidarité pour de nobles causes : la lutte contre le cancer du sein. Les Mam Roz du Désert marcheront dans le désert du Maroc et […]
Télésecrétariat pour les artisans
Entre les tâches administratives, la gestion des appels et la prise de rendez-vous, il peut être difficile pour un artisan de se concentrer pleinement sur son métier. C’est là que le télésecrétariat pour artisan entre en jeu, offrant une solution pratique et efficace pour répondre à ces besoins. Les avantages du télésecrétariat pour artisan Gestion […]
Conseils pour bien choisir son télésecrétariat médical
Choisir son télésecrétariat médical est crucial. L’organisation, la productivité et la satisfaction des patients peuvent être améliorées par un télésecrétariat fiable et efficace. Quel télésecrétariat médical choisir ? La disponibilité : Choisissez idéalement un service 24 heures sur 24. En dehors des heures d’ouverture, les patients peuvent avoir besoin de prendre rendez-vous ou de poser […]
Différence entre permanence téléphonique et astreinte
La permanence téléphonique La permanence téléphonique est un service dans lequel des opérateurs répondent aux appels téléphoniques au nom d’une entreprise, d’une organisation ou d’un professionnel. L’astreinte téléphonique L’astreinte téléphonique est un système où des professionnels sont disponibles en dehors des heures de travail normales pour répondre aux appels téléphoniques d’urgence liés à une entreprise […]