Passerelle Bretagne, centre d’appels médical à Rennes prend en charge vos rendez-vous médicaux
En externalisant vos appels médicaux chez PASSERELLE Bretagne, vous travaillez avec un professionnel du secteur du télésecrétariat médical avec de nombreux savoir-faire.
Nos services de télésecrétariat à Rennes
Notre télésecrétariat médical à Rennes, vous propose plusieurs services. Vos rendez-vous médicaux sont pris au fur et à mesure de la journée. Votre agenda se remplit en fonction de votre cahier des charges, vous restez concentrés sur votre activité et vos patients. Nous gérons pour vous tous vos rendez-vous. Votre agenda est rempli par les rendez-vous pris au téléphone ou par Internet.
En choisissant PASSERELLE Bretagne, le télésecrétariat médical à Rennes, vous optez pour une solution omnicanal : vos patients peuvent vous joindre et prendre des rendez-vous médicaux soit par téléphone soit sur le web.
Un partenariat fort entre votre télésecrétariat à Rennes et DOCTOLIB
PASSERELLE Bretagne, votre télésecrétariat médical à Rennes s’interface avec les principaux éditeurs de logiciels de prise de rendez-vous. Notre principal partenaire est DOCTOLIB. Cela nous permet d’offrir une solution optimale pour nos clients : système informatique unique pour la prise de rendez-vous médicaux, référencement Internet en tant que professionnel de santé, simplicité d’utilisation pour vos patients.
Notre télésecrétariat médical à Rennes propose à nos clients professionnels de santé l’outil DOCTOLIB pour la prise de rendez-vous. L’option de prise de rendez-vous médicaux par Internet est payante, mais l’utilisation seulement de l’agenda fait partie de notre prestation.
Nos systèmes de prise d’appels s’interfacent automatiquement avec DOCTOLIB. Ainsi, nous pouvons prendre 98% de vos appels médicaux en moins de 3 sonneries. C’est synonyme de plus de réactivité pour vous et moins d’attente pour vos patients.
Un patient qui attend trop est un patient qui part
Grâce à ses systèmes informatiques complètement intégrés, PASSERELLE Bretagne réduit le temps d’attente des patients. Et nous pouvons prendre pour vous plus de rendez-vous.
Nous mesurons la satisfaction de nos clients pour être sûr de les garder. Un client heureux avec nous est un client qui nous recommande.
Grâce à une croissance de 20% par an, le permanence téléphonique médicale PASSERELLE Bretagne à Rennes est devenu en 10 ans un acteur incontournable sur la Bretagne, la Normandie et la Loire Atlantique.
La formation de nos opératrices télésecrétariat à Rennes
Des opératrices régulièrement formées aux techniques de la prise de rendez-vous téléphoniques permettent au télésecrétariat médical à Rennes PASSERELLE Bretagne de travailler de manière efficace et sûre.
Nos clients dans le monde médical nous confient leur image auprès de leurs patients. C’est pourquoi nous avons à cœur de bien faire notre métier en respectant leur cahier des charges et leurs consignes. Cela passe par une bonne communication interne, des systèmes informatiques à la pointe de la technologie et enfin la formation aux dernières techniques de prise d’appel.
Notre télésecrétariat médical à Rennes alloue chaque année 3% du chiffre d’affaires au budget de formation des opératrices. Nous accordons beaucoup d’importance au bien être de nos salariés, car c’est notre principale force.
Nous pensons chez PASSERELLE Bretagne que si les salariés sont heureux chez nous, ils voudront rester travailler chez nous pour longtemps. Enfin, moins de turnover, c’est aussi plus de qualité de service pour nos clients dans une bonne ambiance de travail.
