SERVICES
Confiez-nous la gestion
de votre standard téléphonique médical
Des services de permanence téléphonique médicale personnalisables
Vous bénéficiez d’un accueil téléphonique médical professionnel avec un décroché à votre nom
L’attribution d’un numéro de ligne téléphonique de transfert qui vous est propre
La possibilité d’une boîte vocale personnalisée la nuit et le week-end sans surcoût grâce à votre permanence téléphonique médicale aux multiples savoir-faire
L'avantage de notre permanence téléphonique médicale , c'est qu'elle répond à tous vos appels en votre nom dans le respect de vos consignes, même les plus ponctuelles
Le filtrage des appels, la prise de messages ou le transfert de la communication dans le respect de vos consignes
Notre secrétariat médical à distance peut vous transférer les appels urgents selon vos consignes
Vous apporter une souplesse totale
Vous complétez ou élargissez votre amplitude horaire d’accueil téléphonique
Notre accueil téléphonique médical peut vous proposer des rendez-vous sur liste d’attente en cas de désistement
Notre secrétariat médical externalisé vous offre la possibilité de remplacer votre secrétaire pendant son absence (congés, arrêt, etc)
Prise de rendez-vous WEB : vous choisissez les créneaux d’ouverture et de visibilité de votre agenda à afficher sur votre page internet
Rappel de rendez-vous par SMS : message personnalisé / ciblé vers vos nouveaux patients ou ceux dont le rendez-vous sera dans 3 semaines
Un suivi en temps réel de votre planning
Notre centre d'appel médical gère votre agenda à partir d’un outil paramétré selon vos attentes et qui peut s’interfacer avec d’autres agendas tiers
Notre télésecrétariat médical à Rennes prend vos rendez-vous et vous les envoie sur un agenda sécurisé, partagé et modifiable en temps réel
Nous relevons toutes les coordonnées de l’appelant et l’objet de son appel
Traçabilité et transparence
La traçabilité de chaque rendez-vous pris ainsi que des messages qui vous sont transmis
Transparence de la facturation grâce à notre logiciel qui permet d’éditer la liste des appels reçus sur votre ligne, (date, heure et durée, le n° de l’appelant)
Enregistrement des conversations. Notre Permanence téléphonique à Nantes vous livre la bande sonore d'une conversation sur demande. Celles-ci sont automatiquement écrasées à J+90.
Besoin d’aide pour gérer vos appels téléphoniques médicaux, notre télésecrétariat médical est là pour vous aider ! Contactez-nous