Externalisation
Si vous souhaitez externaliser votre accueil téléphonique médical, notre service est là pour vous aider. En confiant la gestion de votre standard téléphonique à notre équipe expérimentée, vous bénéficierez d’une prestation d’accueil de qualité pour vos clients, avec une amplitude horaire élargie tout au long de l’année.
L’externalisation de l’accueil téléphonique est une solution pratique et rentable pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur service client et à se concentrer sur leur cœur de métier.
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur l’externalisation de l’accueil téléphonique.
Gestion de standard téléphonique médical à distance
Notre offre d’externalisation d’accueil téléphonique pour les professionnels de la santé présente de nombreux avantages.
En externalisant votre accueil téléphonique, vous bénéficierez d’une prise en charge de l’intégralité de vos appels entrants grâce à nos téléopérateurs et téléopératrices formés aux techniques de la prise d’appels.
De plus, notre télésecrétariat médical à Rennes peut prendre vos rendez-vous sur des agendas connectés sur vos outils ou sur les nôtres.
Notre équipe de secrétaires médicales dispose de personnes formées et avec 10 ans d’expérience dans le domaine de la prise de rendez-vous médicaux.
Des services de permanence téléphonique médicale personnalisables
Nos services d’externalisation d’accueil téléphonique sont personnalisables en fonction de vos besoins.
Vous bénéficiez d’un accueil téléphonique médical professionnel avec un décroché à votre nom
L’attribution d’un numéro de ligne téléphonique de transfert qui vous est propre
La possibilité d’une boîte vocale personnalisée la nuit et le week-end sans surcoût grâce à votre permanence téléphonique médicale aux multiples savoir-faire
L'avantage de notre permanence téléphonique médicale , c'est qu'elle répond à tous vos appels en votre nom dans le respect de vos consignes, même les plus ponctuelles
Le filtrage des appels, la prise de messages ou le transfert de la communication dans le respect de vos consignes
Notre secrétariat médical à distance peut vous transférer les appels urgents selon vos consignes
Traçabilité et transparence
La traçabilité et la transparence sont des éléments clés de notre offre d’externalisation d’accueil téléphonique médical.
La traçabilité de chaque rendez-vous pris ainsi que des messages qui vous sont transmis
Transparence de la facturation grâce à notre logiciel qui permet d’éditer la liste des appels reçus sur votre ligne, (date, heure et durée, le n° de l’appelant)
Enregistrement des conversations. Notre Permanence téléphonique à Nantes vous livre la bande sonore d'une conversation sur demande. Celles-ci sont automatiquement écrasées à J+90.
Secrétariat médical à distance :prise de RDV sur agendas connectés
Si vous souhaitez externaliser votre accueil téléphonique pour votre activité médicale, notre solution de télésecrétariat médical à distance est faite pour vous. Grâce à nos solutions informatiques d’agendas et de planning connectés, notre télésecrétariat médical à distance répond à tous vos besoins de prise de rendez-vous par téléphone ou par Internet. Nous comptons parmi nos clients de nombreux professionnels de la santé qui bénéficient de notre service d’accueil téléphonique externalisé de qualité.
Notre secrétariat à distance compte également des clients dans le milieu de l’automobile et de l’assurance qui souhaitent proposer à leurs clients des solutions de prise de rendez-vous conjointement par Internet et par téléphone.
