Télésecrétariat pour pédicure-podologue
Pendant vos soins, nous prenons les appels de votre cabinet de podologie, posons les rendez-vous et gérons les reports.
Ce qui change pour votre cabinet
Vos patients obtiennent un rendez-vous ou un report sans que vous quittiez le soin.
Un cabinet de podologie reçoit des patients de tous âges, des enfants comme des personnes âgées, dont certains suivent un traitement long. Beaucoup appellent pour décaler un rendez-vous. Pendant un soin, vous ne pouvez pas décrocher, et le message reste sans réponse.
Nous répondons à votre nom. Nous prenons le rendez-vous, déplaçons ou annulons une séance déjà fixée, et notons les messages que nous vous transmettons par e-mail ou par SMS. Votre agenda est tenu à jour.
Vous précisez la durée de chaque type de soin : première consultation, suivi, passage pour une orthèse. Vous dites aussi comment remplir l’agenda dans la semaine. Ces règles sont inscrites dans votre cahier des charges, et chaque opérateur les applique.
Lorsqu’un patient se désiste, nous proposons le créneau libéré à d’autres personnes. Des rappels par SMS ou par e-mail limitent les oublis. Pour comprendre le sujet, lisez l’article sur les rendez-vous non honorés.
Quelle présence pour votre ligne ?
Vous choisissez la durée du renvoi, de quelques heures à une prise en charge continue.
Le renvoi de ligne couvre ce dont vous avez besoin : quelques heures, une journée, vos congés, ou une prise en charge en continu. Vos patients composent toujours votre numéro habituel. Le détail se trouve sur la page permanence téléphonique médicale.
La prise de rendez-vous est décrite en détail dans prise de rendez-vous et gestion d’agenda. Pour voir l’ensemble de l’offre, parcourez la page télésecrétariat médical.
Où êtes-vous ?
À Saint-Grégoire, et le service se rend à distance.
Nous sommes à Saint-Grégoire et nous travaillons à distance, pour des cabinets de la métropole rennaise et d’autres territoires. Voyez la page télésecrétariat médical à Rennes.
Une pédicure-podologue d’Ille-et-Vilaine témoigne de ce que ce service lui apporte. Retrouvez d’autres retours sur la page des témoignages.
Les expertises de notre télésecrétariat
Permanence téléphonique
Décroché au nom de votre cabinet, filtrage des appels, messages transmis par e-mail ou SMS, urgences orientées selon vos consignes.
Découvrir →Rendez-vous et agenda
Rendez-vous pris, reportés ou annulés sur votre agenda, liste d’attente en cas de désistement, rappels par SMS ou e-mail.
Découvrir →Doctolib, Maiia, Weda
Nous travaillons directement sur votre agenda Doctolib, Maiia ou Weda. Pas d’agenda ? Nous vous en fournissons un.
Découvrir →Remplacement et débordement
Congés, arrêt de votre secrétaire, journées trop chargées : renvoyez votre ligne à l’heure, à la demi-journée ou le temps des congés.
Découvrir →Ils nous font confiance
Je vous remercie pour votre bon travail et pour tous les services que cela me rend !! Pour rien au monde je ne me passerais de vous !
Questions fréquentes
Pouvez-vous gérer les reports et les annulations ?
Oui. Les reports, les annulations et la liste d’attente en cas de désistement font partie de notre travail, selon vos règles.
Comment suis-je prévenu des messages ?
Chaque message est transmis par e-mail ou par SMS, et consigné avec la date et l’heure.
Le service fonctionne-t-il si je n’ai pas d’agenda en ligne ?
Oui. Si vous n’avez pas d’agenda, nous vous en fournissons un.
Parlons de votre cabinet
Laissez vos coordonnées : un membre de l’équipe de Saint-Grégoire vous rappelle pour comprendre votre besoin.