Conseils pour organiser votre cabinet

Quels sujets abordons-nous ?

Chaque article répond à une question que se posent les cabinets.

• Comment éviter les rendez-vous non honorés ?

  Rappels de rendez-vous, liste d’attente, créneaux libérés à temps : comment réduire les rendez-vous manqués dans votre cabinet.

• Bien choisir son télésecrétariat médical

  Consignes, agenda, confidentialité, urgences, formation des télésecrétaires : les questions à poser avant de choisir un télésecrétariat.

• Télésecrétariat médical : comment protéger les informations de vos patients ?

  Hébergement des données, enregistrements, accès limités : ce qu’un cabinet doit vérifier sur la confidentialité de son télésecrétariat.

• Organiser l’accueil téléphonique d’une maison de santé ou d’un cabinet de groupe

  Plusieurs praticiens, plusieurs agendas, un seul numéro : comment organiser l’accueil téléphonique d’une maison de santé ou d’un cabinet de groupe.

• CPTS : comment renforcer votre secrétariat ?

  Quand le secrétariat d’une CPTS est débordé, un télésecrétariat peut prendre le relais sur les appels, selon les consignes de la structure.

• Externaliser son secrétariat médical : pour quels cabinets ?

  Cabinet seul, absence de secrétaire, appels qui interrompent les consultations : dans quels cas externaliser son secrétariat médical.