Ce qu’en disent les praticiens
Neuf clients racontent, avec leurs mots, ce que l’accueil téléphonique de Passerelle Bretagne change dans leur exercice.
Que disent les praticiens qui nous confient leur téléphone ?
Ils parlent de l’accueil réservé à leurs patients et du temps qu’ils retrouvent pour consulter.
Ces messages nous ont été adressés par des médecins, un chirurgien-dentiste, des ostéopathes, une pédicure-podologue et des cabinets. Nous reprenons leurs mots tels quels. Les témoignages sont reproduits tels qu’ils ont été publiés sur notre ancien site.
Si vous voulez savoir qui répond à vos patients, vous pouvez découvrir l’équipe. Pour voir comment le service s’adapte à votre exercice, lisez la présentation du télésecrétariat médical, ou la page dédiée aux médecins généralistes et celle des ostéopathes.
Neuf témoignages
Merci à vous tous car je n’ai eu que des compliments de la part des patients sur l’accueil téléphonique durant toutes ces années.
Je tenais à vous remercier pour le travail que vous faites. De nombreux patients me font de très bons retours de votre accueil téléphonique. Bien sûr tout est améliorable, mais pour la très grande majorité ils sont très satisfaits. Donc je le suis également. Merci à toute l’équipe.
Comme vous le savez, je suis maintenant à la retraite. Je tenais à vous remercier personnellement pour toutes ces années passées à vos côtés. Nos rapports étaient certes professionnels, mais basés sur la confiance et l’échange. Je vous remercie encore pour votre professionnalisme irréprochable et votre gentillesse. Il y a toujours eu une dimension humaine entre nous et cela me touchait. Je vous souhaite une belle continuation. Bien à vous.
Simplement quelques mots pour vous remercier pour votre collaboration durant ces presque 4 ans. Je vous souhaite de continuer à trouver du plaisir dans votre travail, pour garder en mémoire le service que vous rendez à nos patients. N’oubliez pas non plus que vous nous aidez à mieux soigner, en participant au tri des urgences et en nous permettant de nous concentrer sur nos consultations sans être interrompus sans cesse par le téléphone, ce qui ne peut que nuire à la concentration (et occasionner des erreurs de prescription) et à la relation médecin-malade. Vous faites partie de nos équipes de soins, vous êtes infiniment utiles, et nous ne vous le disons sans doute pas assez souvent. Je vous souhaite donc le meilleur.
Tout s’est très bien passé et j’apprécie ce mode d’accueil personnalisé pour mes patients.
Tout s’est bien passé pour la prise de rdv de cet été. Bon courage à vous pour cette rentrée particulière au vu des conditions sanitaires.
Nous connaissons les téléopératrices de Passerelle par leur prénom depuis de nombreuses années et sommes très contents de leur travail.
Nous sommes très satisfaits de vos services pour la prise de rendez-vous. Vous arrivez bien à jongler sur nos 3 sites.
Je vous remercie pour votre bon travail et pour tous les services que cela me rend !! Pour rien au monde je ne me passerais de vous !
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