Un secrétariat qui travaille sur votre agenda Doctolib
Nous travaillons directement sur votre agenda Doctolib, Maiia ou Weda. Si vous n’avez pas d’agenda, nous vous en fournissons un.
En quoi consiste un secrétariat sur votre agenda ?
Nous prenons les rendez-vous sur votre agenda, en direct, avec vos règles.
Nous travaillons dans votre agenda et nous posons les rendez-vous sur votre agenda. Vous n’avez rien à retranscrire ensuite.
Doctolib fait partie de la formation technique de nos équipes. Elles travaillent aussi sur Maiia et sur Weda.
Les créneaux, les motifs et les règles restent les vôtres.
Le détail de ce que nous faisons sur l’agenda est décrit sur la page prise de rendez-vous et gestion d’agenda.
Quels agendas utilisons-nous ?
Doctolib, Maiia ou Weda. Votre agenda reste en place.
Nous travaillons directement sur Doctolib, Maiia ou Weda.
Ce que vit votre patient quand il appelle
Il compose votre numéro habituel. Une télésecrétaire lui répond au nom de votre cabinet et applique vos consignes.
- 1
Il compose votre numéro
Rien ne change pour lui : votre ligne est renvoyée vers nous.
- 2« Cabinet du docteur…, bonjour ! »
On lui répond à votre nom
Avec le message d’accueil que vous avez choisi.
- 3
Rendez-vous ou message
Le rendez-vous est posé sur votre agenda, ou le message vous est transmis.
Et si je n’ai pas encore d’agenda ?
Nous vous fournissons un agenda et nous vous aidons à le paramétrer.
Nous vous fournissons un agenda électronique. Son utilisation fait partie de notre prestation.
Nous pouvons aussi vous accompagner pour choisir un agenda et le paramétrer. Nous vous formons à son usage.
Une fois l’agenda prêt, nous passons à l’étape suivante : mettre en place votre télésecrétariat.
Pour quels cabinets ?
Aux cabinets déjà équipés d’un agenda en ligne, et à ceux qui veulent s’en doter.
Pour tout cabinet qui utilise déjà un agenda en ligne, ou qui veut s’en doter. Un cabinet de médecine générale y retrouve ses créneaux de consultation et ses demandes de visite.
Un ostéopathe y retrouve ses durées de séance et ses nouveaux patients.
Les rendez-vous manqués pèsent sur tous les agendas. Voir comment les éviter. Pour parler de votre agenda, contactez-nous.
Questions fréquentes
Dois-je changer d’agenda pour travailler avec vous ?
Non. Nous nous adaptons à votre agenda Doctolib, Maiia ou Weda.
Que faire si je n’ai pas d’agenda ?
Nous vous en fournissons un. Nous pouvons aussi vous aider à choisir et à paramétrer l’agenda qui vous convient.
Mes patients peuvent-ils réserver en ligne ?
Cela dépend de votre agenda et de ses réglages, que vous maîtrisez. Nos télésecrétaires prennent les rendez-vous donnés par téléphone sur le même agenda.
Qui voit les rendez-vous que vous prenez ?
Vous, directement sur votre agenda, en même temps que nous. Chaque rendez-vous pris est tracé.
Retour à la vue d’ensemble : le télésecrétariat médical.
Parlons de votre cabinet
Laissez vos coordonnées : un membre de l’équipe de Saint-Grégoire vous rappelle pour comprendre votre besoin.